Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 0reilly

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0reilly, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều khoản thanh toán rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
0reilly Quy định sử dụng dịch vụ 0reilly
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ quy định nạp rút đến quyền đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ mục tài khoản hoặc điều khoản bạn cần làm rõ.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần phản hồi ngay về điều khoản thanh toán hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả điều khoản cần hỏi và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram chính thức Kết nối qua kênh Telegram để cập nhật thay đổi điều khoản và nhận phản hồi về thắc mắc liên quan đến quy định sử dụng tài khoản và thanh toán.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Mỗi tài khoản 0reilly được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch đúng theo điều khoản đã công bố, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới đều yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu cần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng tại 0reilly. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Mỗi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử nội địa được ghi nhận ngay vào lịch sử tài khoản. Điều khoản yêu cầu ví sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản; giao dịch từ ví bên thứ ba không được chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp hoặc vi phạm quy định về chia sẻ tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua email.

Liên hệ Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, hoàn tất số dư còn lại về ví đã liên kết rồi tiến hành đóng theo đúng quy trình điều khoản.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ có hiệu lực ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; điều khoản không thay đổi theo địa phương cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.